Introduction
La présente politique de confidentialité définit comment Terra Lodges, via son site "..." (www.terra-lodges.fr), collecte, utilise, protège et partage vos données personnelles. Nous nous engageons à respecter la législation en vigueur sur la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi Informatique et Libertés.
1. Collecte des données personnelles
Les données personnelles collectées sur le site www.terra-lodges.fr sont celles que vous nous fournissez volontairement lors de l’inscription à notre newsletter, de la soumission d’un formulaire de contact ou lors de l’interaction avec les services proposés. Les types de données collectées peuvent inclure :
- Identité : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Coordonnées de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données comportementales : préférences de navigation, interactions avec le site, utilisation des formulaires
- Données de communication : échanges par email ou formulaire de contact
Les données peuvent également être collectées via des technologies telles que les cookies ou les outils de suivi (par exemple, Google Analytics) pour améliorer l'expérience utilisateur et la performance du site.
2. Finalités de la collecte des données
Les données collectées sont utilisées pour plusieurs raisons, dont notamment :
- Vous fournir des informations sur nos services et nos offres de formation
- Répondre à vos demandes via le formulaire de contact
- Améliorer nos services et la qualité de notre site internet
- Vous envoyer des newsletters et des communications marketing (avec votre consentement préalable)
- Gérer nos relations clients, notamment en cas de demande d’information ou d’inscription à une formation
- Suivre les performances du site grâce à des outils d’analyse
Nous ne collectons pas de données sensibles (comme les informations relatives à la santé ou à l'orientation sexuelle).
3. Partage des données personnelles
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou échangée à des tiers sans votre consentement. Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires techniques et services d’hébergement (notamment Webflow, AWS), afin d'assurer le bon fonctionnement du site.
- Avec des prestataires de services qui nous aident à gérer le site (ex : prestataires de services de marketing, gestion des envois d'emails).
- Avec des autorités publiques, si la loi l'exige.
4. Durée de conservation des données
Les données personnelles collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. En règle générale, nous conservons vos données pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale ou à la durée légale imposée pour certaines catégories de données.
- Formulaire de contact : Les informations sont conservées pendant la durée de traitement de votre demande, puis archivées si nécessaire pour des raisons légales.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données incorrectes ou incomplètes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander une restriction de l’utilisation de vos données dans certains cas.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données sous un format structuré et lisible.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à l’adresse suivante : (ajouter adresse mail ici)
6. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol ou l’accès non autorisé. Cela inclut la mise en œuvre de protocoles de sécurité, des processus de gestion des accès, et le recours à des prestataires réputés pour leur respect des normes de sécurité.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
7. Cookies et technologies similaires
Le site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l’utilisation du site. Les cookies peuvent être utilisés pour :
- Mémoriser vos préférences de navigation
- Collecter des données de performance (via Google Analytics, par exemple)
- Suivre votre activité sur le site afin d’améliorer nos services
Vous pouvez configurer votre navigateur pour désactiver les cookies ou être informé lorsqu'ils sont envoyés.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment, notamment en fonction des évolutions législatives ou de la manière dont nous traitons vos données. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via une notification sur notre site.
9. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
(Nom du responsable de publication)
Responsable de la publication
Adresse postale
Email :